Hibridinis sprendimas

DI + zmones Tobulas derinys

DI apdoroja dauguma uzklausa, o sudetingi klausimai nukreipiami zmogiškiems darbuotojams. Isejukite geriausia is abieju pasauliu.

DI agentas
80% apdoroja
+
Zmogus agentas
20% apdoroja
100% padengimas
24 valandas per para, 7 dienas per savaite
80%
Apdorota DI
24/7
Padengimas
<5s
Atsakymo laikas
99%
Issprend. rodiklis

Pagrindines funkcijos

Tobulas klientu aptarnavimo sprendimas, derinantis DI ir zmoniu pranašumus.

DI pirmiausia

DI apdoroja dauguma uzklausa akimirksniu ir sumazina personalo islaidas.

Zmogaus palaikymas

Sudetingi klausimai sklandziai nukreipiami kvalifikuotiems darbuotojams.

24/7 padengimas

DI atsako visa para, net ir po darbo valandu.

Kokybes uztikrinimas

DI mokosi ir tobulinasi, kol zmones stebi kokybe.

Kaip tai veikia

01

Klientas skambina

Klientas paskambina arba atsiuncia zinute.

02

DI apdoroja

DI issprend dauguma uzklausa akimirksniu.

03

Zmogaus isikisimas

Sudetingi klausimai nukreipiami darbuotojui.

04

Problema isspresta

100% problemu isspresta.

Panaudojimo atvejai

Po darbo valandu

DI pasiekiama visa para, net ir ne darbo metu.

Piko metu

DI susidoroja su skambuciu srautu piko metu.

Daugiakalbis palaikymas

DI atsako daugiau nei 35 kalbomis.

Pardavimu kvalifikavimas

DI kvalifikuoja kontaktus ir sujungia tik karščiausius.

Hibridinio modelio pranašumai

Jokiu pralestu skambuciu
Sumazintos personalo islaidos
Momentinis pleciamumo
Zmogiškas priesilietimas, kai reikia
DI mokosi ir tobulinasi
Isamios analitikos
"Su hibridiniu sprendimu sumazinome telefono aptarnavimo islaidas 60% ir klientu pasitenkinimas isaugo."
Tomas Petrauskas
Operaciju vadovas, viesbuciai tinklas

Individuali kainodara

Siulome pritaikytas kainas pagal jusu imones dydi ir poreikius.

Gauti individualu pasiulyma

Patirkite hibridini modeli

Revoliucionuokite savo klientu aptarnavima tobulu DI ir zmoniu deriniu.