Privatumo politika

1. Ivadas

SYNTRANOVA AL LTD, veikianti prekės zenklu AI Receptionist ("mes"), isipareigoja gerbti ir saugoti jusu asmens duomenis. Sioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, dalijamesi ir saugome jusu duomenis, kai naudojates musu DI pagristomis komunikacijos paslaugomis.

2. Kokius duomenis renkame

Asmens duomenys

• Kontaktine informacija (vardas, el. pasto adresas, telefono numeris)
• Imones informacija (imones pavadinimas, sritis, adresas)
• Paskyros duomenys ir autentifikacijos informacija
• Atsiskaitymo ir mokejimo informacija

Naudojimo duomenys

• Pokalbiu protokolai ir transkripcijos
• Balso irasai (kai ijungtas skambuciu irasymas)
• Analitikos ir veiklos duomenys
• Irenginio ir narsykles informacija

3. Kaip naudojame jusu duomenis

Naudojame jusu duomenis:

• AI Receptionist paslaugu teikimui ir prieziurai
• Operaciju ir saskaitu apdorojimui
• Musu DI modeliu ir paslaugu kokybes gerinimui
• Komunikacijai apie atnaujinimus ir palaikyma
• Teisiniu isipareigojimu vykdymui
• Sukciavimo ar piknaudziavimo aptikimui ir prevencijai

4. Duomenu dalijimasis ir atskleidimas

Galime dalintis jusu duomenimis su:

• Paslaugu teikejais: Treciosios salys, padedriancios mums teikti paslaugas (talpinimas, analitika, mokejimo apdorojimas)
• Verslo partneriais: Integracijos partneriai, su kuriais norite jungtis
• Teisiniai reikalavimai: Kai reikalauja istatymai arba musu teisiu apsaugai
• Verslo operacijos: Susijungimo ar isigijimo atveju

Mes neparduodame jusu asmens duomenu treciosioms salims.

5. Duomenu saugumas

Taikome pramon?s standarto saugumo priemones jusu duomenims apsaugoti:

• AES-256 sifravimas saugomiems duomenims
• TLS 1.3 sifravimas perduodamiems duomenims
• SOC 2 Type II sertifikuota infrastruktura
• Reguliarus saugumo auditai ir isiskverbimo testai
• Prieigos kontrole ir autentifikacijos reikalavimai

6. Duomenu saugojimas

Saugome jusu duomenis tiek, kiek reikia paslaugoms teikti ir teisiniams isipareigojimams vykdyti. Pokalbiu duomenys pagal numatytuosius nustatymus saugomi 90 dienu, bet galite konfigu?ruoti trumpesni saugojimo laikotarpi. Istrynus paskyra, jusu duomenys bus issalinti per 30 dienu.

7. Jusu teises (BDAR)

Pagal BDAR turite sias teises:

• Teise i prieiga: Prasyti savo asmens duomenu kopijos
• Teise i ištaisyma: Ištaisyti netikslius duomenis
• Teise i issalinima: Prasyti issalinti jusu duomenis
• Teise i duomenu perkeliamuma: Gauti duomenis strukturuotu formatu
• Teise nesutikti: Nesutikti su tam tikru duomenu tvarkymu
• Teise i apribojima: Apriboti jusu duomenu naudojima

Norédami pasinaudoti siomis teisemis, susisiekite privacy@aireceptionist.com.ai.

8. Tarptautiniai duomenu persiuntim ai

Jusu duomenys gali buti persiusti ir apdorojami salyse uz jusu jurisdikcijos ribu. Taikome tinkamas apsaugos priemones (pvz., standartines sutarciu salygos), kad apsaugotume jusu duomenis tarptautiniu persiuntimo metu.

9. Nepilnameciu privatumas

Musu paslaugos neskirtos asmenims iki 16 metu. Mes saminigai nerenkame nepilnameciu asmens duomenu. Jei manote, kad surinkome nepilnamecio duomenis, nedelsiant susisiekite su mumis.

10. Privatumo politikos pakeitimai

Galime retkarciams atnaujinti sia privatumo politika. Apie esminius pakeitimus informuosime jus el. pastu arba per platforma. Tolesnit naudojimasis musu paslaugomis po pakeitimu reiskia sutikima su atnaujinta privatumo politika.

11. Kontaktai

Turite klausimu ar rupesteciu del privatumo: